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轉(zhuǎn)型服務(wù)將是手游媒體的破局之路?

2015.11.03 22:13 手游概念股

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在經(jīng)歷了野蠻式的瘋狂后,絕大多數(shù)手游媒體都已經(jīng)悄然落幕,但還是有不少存活了下來(lái),這部分媒體由于基本上都擁有了一定數(shù)量的忠實(shí)粉絲,得以產(chǎn)生穩(wěn)定的流量,從而一定程度上擁有了渠道分發(fā)的能力。但在大多數(shù)時(shí)間里,手游媒體仍只是廠商營(yíng)銷時(shí)渠道的補(bǔ)充。

時(shí)隔半年的Chinajoy大會(huì)上,我有幸采訪到了當(dāng)時(shí)文中主角之一——游戲多CEO陳藝超。而就著這個(gè)機(jī)會(huì),再次對(duì)手游媒體的未來(lái)和現(xiàn)狀進(jìn)行了探討。

一榮俱榮的市場(chǎng),獨(dú)缺手游媒體

在前不久中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委發(fā)布的《中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》的數(shù)據(jù)中,2015年上半年,移動(dòng)游戲用戶規(guī)模已達(dá)3.66億人,市場(chǎng)實(shí)際銷售收入達(dá)到209.3億元,同比增長(zhǎng)67.2%。對(duì)比來(lái)說(shuō),客戶端游戲銷售收入為267.1億元,按照這樣的趨勢(shì)繼續(xù)發(fā)展下去,移動(dòng)游戲很可能將在明年趕超客戶端游戲。

連續(xù)多年的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),每年數(shù)千款新游戲的推出速度,數(shù)億的用戶量以及數(shù)百億的市場(chǎng)規(guī)模,這就是中國(guó)手游行業(yè)所取得的成績(jī)。3年時(shí)間,中國(guó)的移動(dòng)游戲完成了客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲10年走過(guò)的路。

伴隨著移動(dòng)游戲整體市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng),相關(guān)行業(yè)都隨之爆發(fā)式的增長(zhǎng),無(wú)論發(fā)行、渠道還是研發(fā),甚至是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)都由于IP價(jià)值的提升而水漲船高。然而在整個(gè)行業(yè)一片欣欣向榮之下,手游媒體卻沒有獲得應(yīng)有的爆發(fā)。

對(duì)于眼下的這種現(xiàn)狀,陳藝超表示,“因手游的高速發(fā)展,手游媒體也呈現(xiàn)過(guò)百媒大戰(zhàn)的欣欣向榮,但現(xiàn)在市場(chǎng)卻出現(xiàn)了新的變局。行業(yè)和廠商的發(fā)展速度仍然很快,但作為手游媒體卻沒有跟上行業(yè)發(fā)展的速度,背后主要原因則在于傳統(tǒng)手游媒體對(duì)固化商業(yè)模式的高度依賴。”

出現(xiàn)這種變局,其實(shí)主要是由于手游媒體沒有很好的跟上游戲市場(chǎng)的變化所致,這種變化主要來(lái)源三方面:

第一,免費(fèi)游戲模式已經(jīng)全面掌控手游市場(chǎng),市場(chǎng)營(yíng)銷渠道也日益多元化,大型免費(fèi)游戲開發(fā)商都轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)推動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式。市場(chǎng)的發(fā)展以及競(jìng)爭(zhēng)的加劇,確實(shí)讓廠商對(duì)”量“的需求越來(lái)越迫切,但他們很多時(shí)候卻把預(yù)算投向了效果廣告。這里不得不提到的是,很多擁有大用戶量的游戲,本身也變成了手游媒體和廣告平臺(tái)。

第二,移動(dòng)游戲時(shí)代對(duì)用戶的渴求相當(dāng)迫切。無(wú)論是主機(jī)游戲還是客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲,這些游戲的ARPU值都相對(duì)較高,一款有幾十萬(wàn)玩家的游戲就已經(jīng)相當(dāng)成功。但到了移動(dòng)游戲時(shí)代,動(dòng)輒上千萬(wàn)注冊(cè)用戶的移動(dòng)游戲并不在少數(shù),而移動(dòng)游戲生命周期相對(duì)較短,讓這些游戲都需要持續(xù)不間斷的獲取新增用戶,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)用戶量相當(dāng)有限的手游媒體已經(jīng)很難滿足廠商對(duì)用戶量的渴求。

第三,移動(dòng)游戲玩家群體的分散,核心玩家已經(jīng)不再是這個(gè)市場(chǎng)的主流。更多偏向娛樂(lè)的小白玩家涌入,變成主流,而這些玩家并不需要依靠攻略、評(píng)測(cè)作為購(gòu)買決策,可以說(shuō)絕大多數(shù)玩家對(duì)手游媒體的依賴程度正在下降。這也造成手游媒體很難再覆蓋足夠多的玩家群體。

在陳藝超看來(lái),手游至今依然走的是資訊+專區(qū)+社區(qū)的三級(jí)火箭路線,發(fā)稿、評(píng)測(cè)、參會(huì)仍舊是主要的內(nèi)容。這是來(lái)自于端游時(shí)代的模式復(fù)刻,然而千篇一律的稿件,缺乏流量的導(dǎo)入,以及陳舊的模式讓三級(jí)火箭模式很難升空。窮則思變,對(duì)于當(dāng)下,手游媒體需要變革,也必須變革。

打通服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,媒體破局之路

手游媒體由于沒有很好的迎合市場(chǎng)需要,可以說(shuō)走上了一條岔道,功能也變得越來(lái)越雞肋,行業(yè)對(duì)手游媒體的整體認(rèn)識(shí)基本也沒有變化,在市場(chǎng)很多時(shí)候處于極其弱勢(shì)的地位。

如果你是定位于一家小富即安的手游媒體,其實(shí)很多時(shí)候已不用過(guò)于折騰,小團(tuán)隊(duì)運(yùn)作之下可以活得相當(dāng)滋潤(rùn)。但對(duì)于很多從業(yè)多年的游戲媒體人來(lái)說(shuō),很難想象他們會(huì)滿足眼下的這種現(xiàn)狀。如何尋找一條破局之路,并逐漸從快速增長(zhǎng)的手游市場(chǎng)贏得屬于自己的市場(chǎng)地位,成為了他們心中的那根刺。

陳藝超也存在這種困惑,發(fā)展多年的游戲多,該從哪里才能實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展?手游媒體無(wú)論是預(yù)熱還是從服務(wù)玩家的角度,都是手游市場(chǎng)不可或缺的重要一環(huán),他們可能眼下沒有隨著市場(chǎng)的爆發(fā)而爆發(fā),但他們?nèi)匀挥袑儆谧约旱臋C(jī)會(huì)?!皯{啥手游媒體就不能做大,不能有機(jī)會(huì)做成巨頭”,陳藝超相當(dāng)激動(dòng)的表示。

其實(shí)手游媒體如何破局,改變市場(chǎng)對(duì)他們的看法,并最終找到出路,關(guān)鍵還是要看市場(chǎng)需求。游戲廠商手中其實(shí)并不缺錢,尤其是眼下重度手游時(shí)代來(lái)臨,動(dòng)輒過(guò)千萬(wàn)的營(yíng)銷費(fèi)用變得極為常見。但廠商的市場(chǎng)預(yù)算并不是意味著可以隨便亂花,他們的目的主要有且只有兩方面:品牌和導(dǎo)量。

品牌方面,手游媒體相比電視、視頻網(wǎng)站、分眾等傳播媒介來(lái)說(shuō),完全不具備任何優(yōu)勢(shì),從覆蓋的用戶數(shù)來(lái)說(shuō)也大大不如。而導(dǎo)量方面,多少錢一個(gè)用戶這些指標(biāo)都相當(dāng)直觀,廠商對(duì)效果的要求很高。作為手游媒體的核心根本沒辦法和廠商市場(chǎng)部門的KPI高效匹配,這其實(shí)就是當(dāng)下手游媒體的一個(gè)窘境。

陳藝超在Chinajoy的主題發(fā)言中,放出了這么一張圖,大體上描述了眼下傳統(tǒng)的手游媒體所能提供的服務(wù)。這些服務(wù)對(duì)廠商來(lái)說(shuō)確實(shí)是有必要的,但卻價(jià)值有限,因?yàn)樽鳛閭鹘y(tǒng)手游媒體的工作核心沒辦法和廠商市場(chǎng)部門的需求核心高效匹配。

陳藝超表示,手游媒體做深度垂直,但其實(shí)在品牌上很難拿到投入,所以很多時(shí)候只能把重心放在廠商的導(dǎo)量需求上。平臺(tái)只有進(jìn)行的有效分發(fā)越多,幫助廠商獲取更多的用戶,才能獲得更多的收入。對(duì)手游媒體來(lái)說(shuō),眼下或許需要等待時(shí)機(jī)和積累,但如果想要滿足廠商的導(dǎo)量需求,首先就必須要讓平臺(tái)的用戶基數(shù)從量變達(dá)到質(zhì)變。

從這個(gè)角度來(lái)看,想要質(zhì)變的基礎(chǔ),就是讓足夠多的玩家留存在平臺(tái)上。很顯然繼續(xù)生搬硬套早前的資訊模式已經(jīng)無(wú)法再滿足用戶日益多樣化的需求。在陳藝超看來(lái),任何一塊垂直市場(chǎng)單純只做資訊都很難做大,最終都需要落實(shí)到服務(wù)和交易上,汽車之家和搜房或許就是兩個(gè)最典型的例子。

在游戲多多年的發(fā)展中,陳藝超總結(jié)出了除了玩游戲本身,玩家還有三大核心訴求,找游戲、找福利和找玩伴。所以手游媒體下一個(gè)方向應(yīng)該是“為玩家提供更多的服務(wù),一切從玩家的需求出發(fā),讓他們玩游戲能省錢或少花錢,并更好的留存在平臺(tái)上,從而讓手游媒體平臺(tái)可以提供游戲的下載,最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)化訴求?!?/p>

不過(guò)陳藝超同時(shí)表示,雖然這種定位讓手游媒體具備了一些渠道的屬性,但手游媒體最終并不是說(shuō)要成為渠道,他們只是希望通過(guò)為玩家提供更全面的服務(wù),留住用戶而已。

其實(shí)手游媒體做服務(wù)、做渠道,這并不算是新鮮的事情,很多手游媒體都想為用戶提供一站式的服務(wù)平臺(tái)。最為典型的一個(gè)就是AppStore里很多針對(duì)具體某款游戲出的定制app,這種app包含攻略、禮包、資訊、交易等各方面玩家服務(wù)。

陳藝超認(rèn)為給“手游媒體中關(guān)于某款游戲套上一個(gè)殼推出的app”價(jià)值其實(shí)相當(dāng)有限,即使能夠搶到一些詞,獲得了一些流量,但用戶很難完成不同游戲之間的轉(zhuǎn)換,更何況現(xiàn)在的手游周期相對(duì)較短,可能一款產(chǎn)品剛剛有所發(fā)展,游戲本身就已經(jīng)死掉了。這也造成用戶難以留存住,沒辦法留存下來(lái)的用戶其實(shí)就是沒有價(jià)值的用戶。

說(shuō)到這,他又舉了端游時(shí)代媒體做專區(qū)的例子,“那個(gè)時(shí)候很多媒體都在做專區(qū),專區(qū)的流量都很大,但這些流量沒辦法轉(zhuǎn)移到首頁(yè)去,而廠商投放廣告又都是投放在首頁(yè),龐大的流量卻沒有給企業(yè)帶來(lái)商業(yè)價(jià)值,這給這些媒體帶來(lái)了極大的困惑。”

雖然他對(duì)這種單純的定制app模式并不是十分看好,但實(shí)際在游戲多的發(fā)展過(guò)程中卻并沒有完全拋棄這種做法。游戲多在AppStore中也上線了不少類似的攻略App,不過(guò)相比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,游戲多在嘗試將攻略App和游戲多本身打包成了整體。

玩家不用再去下載游戲多App,兩者之間可以一鍵進(jìn)行切換,其實(shí)說(shuō)白了就是把其中一款游戲的攻略服務(wù)放到了首頁(yè)上。“游戲多用戶還在積累中,我們需要用一切辦法獲取用戶,這種思路有點(diǎn)像是做網(wǎng)站時(shí)的seo策略,可以獲得一些不錯(cuò)的增量?!?/p>

新的威脅已然出現(xiàn),手游媒體能否蛻變

其實(shí)正如上文所說(shuō)的,傳統(tǒng)的手游媒體沒辦法滿足廠商對(duì)日益增長(zhǎng)的用戶導(dǎo)量需求。即使游戲多眼下具備越來(lái)越多的渠道屬性,也很難完全滿足廠商的需求。所以和一些有流量的第三方泛媒體合作,以期能夠增加分發(fā)量就變得相當(dāng)重要起來(lái)。眼下游戲多已經(jīng)和芒果互娛、斗魚、愛奇藝達(dá)成了戰(zhàn)略合作。

芒果互娛如果做手游媒體,他們自己可能沒有足夠的精力,而從用戶角度來(lái)說(shuō),芒果的手游用戶非常多。這個(gè)時(shí)候雙方合作借助這個(gè)平臺(tái)分發(fā),就可以達(dá)到一種共贏。斗魚做平臺(tái)了,但他們對(duì)內(nèi)容有需求,我們和斗魚合作,一方面能為游戲多平臺(tái)增加內(nèi)容,另一方面也能為游戲增加曝光和分發(fā)。和視頻網(wǎng)站愛奇藝合作,也是借助內(nèi)容+推廣的方式,給產(chǎn)品更大的曝光。

當(dāng)然市場(chǎng)上,也并非游戲多手游媒體一家在嘗試和視頻網(wǎng)站進(jìn)行合作,前不久另一家手游媒體也宣布與優(yōu)酷土豆達(dá)成了合作,計(jì)劃聘請(qǐng)一批專業(yè)的視頻制作人員來(lái)輸出優(yōu)質(zhì)的PGC游戲視頻內(nèi)容,以期構(gòu)建一套用內(nèi)容營(yíng)銷手游的分發(fā)鏈條。

雖然手游媒體都在積極轉(zhuǎn)型,以期能夠更好的迎合廠商和玩家的需求,但他們的轉(zhuǎn)型之路并非就是那么一帆風(fēng)順。除了手游媒體本身的局限性、同質(zhì)化以及早前的定位問(wèn)題。

他們所面臨的最大威脅其實(shí)還是掌控話語(yǔ)權(quán)的渠道的轉(zhuǎn)型,為了能夠在產(chǎn)業(yè)鏈上占據(jù)更有利的位置,凸顯出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異性,手游渠道已不甘心只做分發(fā),也正因如此我們看到百度、360、騰訊等主流應(yīng)用渠道都開始向媒體導(dǎo)向發(fā)展。

他們通過(guò)建立玩家社區(qū)、貼吧社群、興趣部落等產(chǎn)品布局,很多廠商已經(jīng)把這些地方當(dāng)成最為重要的玩家社區(qū)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所。手握流量的渠道很快就輕松的實(shí)現(xiàn)了手游媒體通過(guò)各種精心布局打造的效果。

在陳藝超看來(lái),這正是游戲多所擔(dān)憂的事情。不過(guò)眼下的渠道之間競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,手游媒體相比渠道的優(yōu)勢(shì)并不在于用戶量,而在于用戶的品質(zhì)。定位上的更加精準(zhǔn),可以讓玩家擁有更高的留存率。

對(duì)手游媒體來(lái)說(shuō),想要取得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,必須要向行業(yè)證明導(dǎo)量的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。陳藝超的游戲多已經(jīng)率先開展了CPA廣告合作,這種嘗試在業(yè)界也引發(fā)了不小的爭(zhēng)議。廠商在拍手叫好,用戶則覺得更方便,但手游媒體同行都認(rèn)為這是在打破行業(yè)規(guī)則。

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