自從1993年電子商務(wù)概念被引入，至今已經(jīng)23年；從1998年第一筆電子商務(wù)交易出現(xiàn)，至今已經(jīng)18年，我國(guó)電子商務(wù)得到了迅速發(fā)展。《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告(2015)》的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)電子商務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展勢(shì)頭，交易額已達(dá)到20.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)27%。其中實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.8%。電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，已經(jīng)成為促進(jìn)國(guó)內(nèi)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展、帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要引擎。

目前，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還存在哪些問題？未來(lái)該如何發(fā)展？對(duì)此，中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪了北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、中國(guó)食品(農(nóng)產(chǎn)品)電子商務(wù)研究院院長(zhǎng)洪濤。

　　中國(guó)已成為電子商務(wù)大國(guó)

自從“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國(guó)家戰(zhàn)略之后，全國(guó)掀起了電子商務(wù)的發(fā)展熱潮。2015年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額接近4萬(wàn)億元，位居世界第一。

洪濤告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者，從以下八個(gè)方面來(lái)看，中國(guó)電商的相關(guān)數(shù)據(jù)已經(jīng)位居世界第一。

一是電商交易額的發(fā)展。2004年我國(guó)電子商務(wù)僅有9293億元，2015年已達(dá)到20.8萬(wàn)億元，2015年增長(zhǎng)27%。

二是網(wǎng)絡(luò)零售交易額的發(fā)展。2008年僅有1257億元，2015年達(dá)到3.87萬(wàn)億元，2015年增加33.3%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例達(dá)到12.88%，網(wǎng)絡(luò)實(shí)物交易額達(dá)到3.24萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額30.09萬(wàn)億元的比例達(dá)到10.8%。2016年1-5月全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上交易額達(dá)到18089億元，同比增長(zhǎng)25.9%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為11.3%。

三是移動(dòng)商務(wù)得到新發(fā)展。這里指的是廣義的移動(dòng)商務(wù)，它包括移動(dòng)零售、移動(dòng)餐飲、移動(dòng)物流、移動(dòng)供應(yīng)鏈、移動(dòng)旅游、移動(dòng)視頻、移動(dòng)醫(yī)療、移動(dòng)教育、移動(dòng)出租業(yè)(首汽約車、滴滴快的、UBER、神州、易到等)，廣義的移動(dòng)商務(wù)交易額2015年達(dá)到20999.5億元，增長(zhǎng)123.2%。2015年我國(guó)移動(dòng)商務(wù)達(dá)到2.12萬(wàn)億元，比上年同期增長(zhǎng)136.7%，占網(wǎng)絡(luò)零售額的55%。

四是跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2011年達(dá)到1.74萬(wàn)億元，2015年達(dá)到5.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)達(dá)到44.0%，預(yù)計(jì)2016年交易額達(dá)到6萬(wàn)億元。

五是第三方支付得到新發(fā)展。2015年交易額達(dá)到11.86萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)達(dá)到47%。

六是快遞業(yè)得到了快速發(fā)展。2015年我國(guó)快遞業(yè)交易額達(dá)到206.7億件，快遞員也由2009年的40多萬(wàn)人，發(fā)展到2015年底超過200萬(wàn)人。

七是電子商務(wù)園區(qū)得到新發(fā)展。2015年全國(guó)超過1200個(gè)，其中跨境電子商務(wù)園區(qū)超過20個(gè)。這些遍布于29個(gè)省市自治區(qū)、超過110個(gè)城市，絕大部分園區(qū)分布于浙江、廣東、江蘇、福建、山東，這五個(gè)省的電商園區(qū)的數(shù)量占到總量的70%以上。

八是供銷社電子商務(wù)發(fā)展方興未艾。2015年全國(guó)供銷合作社系統(tǒng)開展電子商務(wù)的企業(yè)達(dá)1536家，發(fā)展省級(jí)電商平臺(tái)14個(gè)、縣級(jí)電商平臺(tái)208個(gè)，電子商務(wù)交易和在線商品銷售總額達(dá)到3960億元，同比增長(zhǎng)292.5%。

“這八個(gè)方面的數(shù)據(jù)表明，中國(guó)是世界電商大國(guó)。但是從發(fā)展質(zhì)量看，中國(guó)還不是電商強(qiáng)國(guó)?！焙闈f(shuō)。

　　當(dāng)前中國(guó)電子商務(wù)呈現(xiàn)多種亂象

中國(guó)電子商務(wù)在爆發(fā)式增長(zhǎng)的同時(shí)，也呈現(xiàn)出多種亂象。

洪濤認(rèn)為，中國(guó)電子商務(wù)存在四個(gè)方面的“亂象”：

一是政策亂。2015年中央及其部委出臺(tái)的各種政策文件達(dá)到75個(gè)，這還不包括省、市、地、縣出臺(tái)的各種政策文件。許多文件發(fā)了，但是沒有真正執(zhí)行。

二是秩序亂。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)秩序混亂，主要表現(xiàn)為電商商品、服務(wù)、價(jià)格、行為等十分混亂。

三是“涉農(nóng)”電商投資亂。據(jù)洪濤的不完全統(tǒng)計(jì)，2015年全國(guó)農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品電商的各種風(fēng)險(xiǎn)投資基金和私募基金投資超過70多億元，還不包括政府財(cái)政投資、銀行貸款融資、證券市場(chǎng)融資、債券融資等。

四是標(biāo)準(zhǔn)亂。許多產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)缺失，特別是“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品電商標(biāo)準(zhǔn)缺失十分嚴(yán)重。僅就“中國(guó)地理標(biāo)志產(chǎn)品”的農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，一個(gè)地理標(biāo)志產(chǎn)品國(guó)家分別有工商行政管理總局、質(zhì)監(jiān)總局、農(nóng)業(yè)部頒發(fā)的“地理標(biāo)志產(chǎn)品”證書。

　　洪濤表示，四大“亂象”主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

一是電商泡沫較多。從政府角度來(lái)說(shuō)，許多事情停留在“多頭管理”和“文件管理”方面。

二是電商交易、物配、支付體系分割，不能夠形成“三位一體”的整體，許多電商僅僅是交易電商，物流配送相對(duì)滯后，支付方式配套也相對(duì)不完善，更不要說(shuō)實(shí)現(xiàn)“生態(tài)鏈”、“生態(tài)圈”的電商關(guān)系。

三是法律體系、誠(chéng)信體系、生態(tài)體系缺失。從法律體系來(lái)看，目前尚未有《電子商務(wù)法》，相關(guān)的專業(yè)法律也不完善，實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)施多的主體法(如《公司法》)、客體法(如《質(zhì)量法》、《食品安全法》等)、運(yùn)行法(如《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《價(jià)格法》等)在電子商務(wù)領(lǐng)域沒有得到實(shí)行，許多電商行為置于法律之外。從誠(chéng)信體系來(lái)看，電商領(lǐng)域不誠(chéng)信的現(xiàn)象大量存在。從生態(tài)體系來(lái)看，電商資源分散在不同時(shí)間和空間，電商交易產(chǎn)業(yè)、支撐產(chǎn)業(yè)、衍生產(chǎn)業(yè)相對(duì)分散，沒有形成相互聯(lián)系、相互依存、共同發(fā)展的生態(tài)關(guān)系。

四是電商企業(yè)過度競(jìng)爭(zhēng)，主要是大量電商企業(yè)進(jìn)入，再加上同質(zhì)化導(dǎo)致其競(jìng)爭(zhēng)以低價(jià)為主要競(jìng)爭(zhēng)手段，疲勞促銷、疲勞消費(fèi)，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。

五是農(nóng)村電商已經(jīng)由“藍(lán)?！弊兂伞斑\(yùn)動(dòng)型的紅?！保娚痰内呁顿Y、重復(fù)建設(shè)相當(dāng)嚴(yán)重，無(wú)效的、虛假的電商模式較多，電商人、財(cái)、物資源浪費(fèi)嚴(yán)重。

　　從六個(gè)方面促進(jìn)電商可持續(xù)發(fā)展

對(duì)于如何推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展，洪濤提出了六個(gè)建議：

一是禁止過高的“日井噴銷售”。2009年以來(lái)的實(shí)踐證明，過高的“日井噴銷售”，如2015年全社會(huì)“雙十一”以低價(jià)為主要手段的過高的“日井噴銷售”達(dá)1200億元，導(dǎo)致的資源浪費(fèi)、疲勞促銷、疲勞消費(fèi)帶來(lái)假冒偽劣產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的打折，負(fù)面影響很大，應(yīng)該引起社會(huì)的高度重視，禁止過高的“日井噴銷售”具有積極意義。

二是加快推進(jìn)聯(lián)合失信懲戒制度。最近國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度，加快推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見》具有重要意義，應(yīng)加快落實(shí)，如果守信不能夠得到激勵(lì)、失信得不到懲戒，那么我國(guó)電商不可持續(xù)下去。

三是推動(dòng)“區(qū)塊鏈”新技術(shù)加強(qiáng)監(jiān)管。近年來(lái)，國(guó)家推行以網(wǎng)管網(wǎng)，即通過推行現(xiàn)代科技來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管，2016年形成熱點(diǎn)的“區(qū)塊鏈技術(shù)”值得引起人們高度重視，并將其引入網(wǎng)絡(luò)實(shí)效監(jiān)管，從而提高監(jiān)管的效率。

四是倡導(dǎo)電商商業(yè)文化。除了法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管外，還需要充分采用文化手段來(lái)促進(jìn)電商良好的營(yíng)商環(huán)境的形成，所謂電商文化是指具有電子商務(wù)特質(zhì)的文化現(xiàn)象，包括電商的商品(含服務(wù))文化、電商的營(yíng)銷文化、電商環(huán)境文化、電商的倫理道德文化，其中電商倫理道德文化是電商文化的核心，用電商文化促進(jìn)電商轉(zhuǎn)型升級(jí)。特別是要加強(qiáng)電商品牌建設(shè)，遵紀(jì)守法是電商企業(yè)或者是第三方平臺(tái)應(yīng)遵循的最基本的義務(wù)，作為對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的電商企業(yè)和平臺(tái)，更多地對(duì)交易雙方和客戶提供高水平的品牌服務(wù)。

五是盡快出臺(tái)微商及微商產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。微商是指在一定制度和規(guī)則下用微信所進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，它包括微商平臺(tái)、微店、微商服務(wù)商構(gòu)成的微商產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，微商已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在電商的各個(gè)領(lǐng)域，特別是農(nóng)產(chǎn)品“微農(nóng)”、“微糧”等領(lǐng)域，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)加快推出，以保證微商可持續(xù)發(fā)展。

六是懲治“刷單”行為。所謂“刷單”是指網(wǎng)店為了獲得單品或店鋪較好的搜索排名而采取的作弊行為，一般可分為單品刷銷量為做爆款等做準(zhǔn)備和刷信譽(yù)以提高店鋪整體信譽(yù)度方式，是銷售作假的一種行為。刷單是電商發(fā)展的一個(gè)腫瘤，如果不徹底根除，電商不可能持續(xù)發(fā)展下去，應(yīng)引起社會(huì)的高度重視。

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