自從1993年電子商務概念被引入，至今已經23年；從1998年第一筆電子商務交易出現，至今已經18年，我國電子商務得到了迅速發(fā)展。《中國電子商務報告(2015)》的數據顯示，2015年中國電子商務繼續(xù)保持快速發(fā)展勢頭，交易額已達到20.8萬億元，同比增長27%。其中實物商品網絡零售額占社會消費品零售總額的10.8%。電子商務與傳統(tǒng)產業(yè)協(xié)同發(fā)展，已經成為促進國內新經濟發(fā)展、帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要引擎。

目前，我國電子商務的發(fā)展還存在哪些問題？未來該如何發(fā)展？對此，中國經濟時報記者采訪了北京工商大學經濟學院教授、中國食品(農產品)電子商務研究院院長洪濤。

　　中國已成為電子商務大國

自從“互聯網+”上升為國家戰(zhàn)略之后，全國掀起了電子商務的發(fā)展熱潮。2015年，我國網絡零售額接近4萬億元，位居世界第一。

洪濤告訴中國經濟時報記者，從以下八個方面來看，中國電商的相關數據已經位居世界第一。

一是電商交易額的發(fā)展。2004年我國電子商務僅有9293億元，2015年已達到20.8萬億元，2015年增長27%。

二是網絡零售交易額的發(fā)展。2008年僅有1257億元，2015年達到3.87萬億元，2015年增加33.3%，占社會消費品零售總額的比例達到12.88%，網絡實物交易額達到3.24萬億元，占社會消費品零售總額30.09萬億元的比例達到10.8%。2016年1-5月全國實物商品網上交易額達到18089億元，同比增長25.9%，占社會消費品零售總額的比重為11.3%。

三是移動商務得到新發(fā)展。這里指的是廣義的移動商務，它包括移動零售、移動餐飲、移動物流、移動供應鏈、移動旅游、移動視頻、移動醫(yī)療、移動教育、移動出租業(yè)(首汽約車、滴滴快的、UBER、神州、易到等)，廣義的移動商務交易額2015年達到20999.5億元，增長123.2%。2015年我國移動商務達到2.12萬億元，比上年同期增長136.7%，占網絡零售額的55%。

四是跨境電子商務的發(fā)展。2011年達到1.74萬億元，2015年達到5.4萬億元，同比增長達到44.0%，預計2016年交易額達到6萬億元。

五是第三方支付得到新發(fā)展。2015年交易額達到11.86萬億元，同比增長達到47%。

六是快遞業(yè)得到了快速發(fā)展。2015年我國快遞業(yè)交易額達到206.7億件，快遞員也由2009年的40多萬人，發(fā)展到2015年底超過200萬人。

七是電子商務園區(qū)得到新發(fā)展。2015年全國超過1200個，其中跨境電子商務園區(qū)超過20個。這些遍布于29個省市自治區(qū)、超過110個城市，絕大部分園區(qū)分布于浙江、廣東、江蘇、福建、山東，這五個省的電商園區(qū)的數量占到總量的70%以上。

八是供銷社電子商務發(fā)展方興未艾。2015年全國供銷合作社系統(tǒng)開展電子商務的企業(yè)達1536家，發(fā)展省級電商平臺14個、縣級電商平臺208個，電子商務交易和在線商品銷售總額達到3960億元，同比增長292.5%。

“這八個方面的數據表明，中國是世界電商大國。但是從發(fā)展質量看，中國還不是電商強國?！焙闈f。

　　當前中國電子商務呈現多種亂象

中國電子商務在爆發(fā)式增長的同時，也呈現出多種亂象。

洪濤認為，中國電子商務存在四個方面的“亂象”：

一是政策亂。2015年中央及其部委出臺的各種政策文件達到75個，這還不包括省、市、地、縣出臺的各種政策文件。許多文件發(fā)了，但是沒有真正執(zhí)行。

二是秩序亂。電子商務經營秩序混亂，主要表現為電商商品、服務、價格、行為等十分混亂。

三是“涉農”電商投資亂。據洪濤的不完全統(tǒng)計，2015年全國農村、農產品電商的各種風險投資基金和私募基金投資超過70多億元，還不包括政府財政投資、銀行貸款融資、證券市場融資、債券融資等。

四是標準亂。許多產業(yè)的標準缺失，特別是“三品一標”農產品電商標準缺失十分嚴重。僅就“中國地理標志產品”的農產品來說，一個地理標志產品國家分別有工商行政管理總局、質監(jiān)總局、農業(yè)部頒發(fā)的“地理標志產品”證書。

　　洪濤表示，四大“亂象”主要表現在以下五個方面：

一是電商泡沫較多。從政府角度來說，許多事情停留在“多頭管理”和“文件管理”方面。

二是電商交易、物配、支付體系分割，不能夠形成“三位一體”的整體，許多電商僅僅是交易電商，物流配送相對滯后，支付方式配套也相對不完善，更不要說實現“生態(tài)鏈”、“生態(tài)圈”的電商關系。

三是法律體系、誠信體系、生態(tài)體系缺失。從法律體系來看，目前尚未有《電子商務法》，相關的專業(yè)法律也不完善，實體經濟實施多的主體法(如《公司法》)、客體法(如《質量法》、《食品安全法》等)、運行法(如《反不正當競爭法》、《價格法》等)在電子商務領域沒有得到實行，許多電商行為置于法律之外。從誠信體系來看，電商領域不誠信的現象大量存在。從生態(tài)體系來看，電商資源分散在不同時間和空間，電商交易產業(yè)、支撐產業(yè)、衍生產業(yè)相對分散，沒有形成相互聯系、相互依存、共同發(fā)展的生態(tài)關系。

四是電商企業(yè)過度競爭，主要是大量電商企業(yè)進入，再加上同質化導致其競爭以低價為主要競爭手段，疲勞促銷、疲勞消費，資源浪費嚴重。

五是農村電商已經由“藍?！弊兂伞斑\動型的紅海”，電商的趨同投資、重復建設相當嚴重，無效的、虛假的電商模式較多，電商人、財、物資源浪費嚴重。

　　從六個方面促進電商可持續(xù)發(fā)展

對于如何推動中國電子商務可持續(xù)發(fā)展，洪濤提出了六個建議：

一是禁止過高的“日井噴銷售”。2009年以來的實踐證明，過高的“日井噴銷售”，如2015年全社會“雙十一”以低價為主要手段的過高的“日井噴銷售”達1200億元，導致的資源浪費、疲勞促銷、疲勞消費帶來假冒偽劣產品、服務質量的打折，負面影響很大，應該引起社會的高度重視，禁止過高的“日井噴銷售”具有積極意義。

二是加快推進聯合失信懲戒制度。最近國務院出臺《關于建立完善守信聯合激勵和失信聯合懲戒制度，加快推進社會誠信建設的指導意見》具有重要意義，應加快落實，如果守信不能夠得到激勵、失信得不到懲戒，那么我國電商不可持續(xù)下去。

三是推動“區(qū)塊鏈”新技術加強監(jiān)管。近年來，國家推行以網管網，即通過推行現代科技來實現對網絡經濟的監(jiān)管，2016年形成熱點的“區(qū)塊鏈技術”值得引起人們高度重視，并將其引入網絡實效監(jiān)管，從而提高監(jiān)管的效率。

四是倡導電商商業(yè)文化。除了法律、法規(guī)、標準的監(jiān)管外，還需要充分采用文化手段來促進電商良好的營商環(huán)境的形成，所謂電商文化是指具有電子商務特質的文化現象，包括電商的商品(含服務)文化、電商的營銷文化、電商環(huán)境文化、電商的倫理道德文化，其中電商倫理道德文化是電商文化的核心，用電商文化促進電商轉型升級。特別是要加強電商品牌建設，遵紀守法是電商企業(yè)或者是第三方平臺應遵循的最基本的義務，作為對社會負責任的電商企業(yè)和平臺，更多地對交易雙方和客戶提供高水平的品牌服務。

五是盡快出臺微商及微商產業(yè)標準。微商是指在一定制度和規(guī)則下用微信所進行的商業(yè)活動，它包括微商平臺、微店、微商服務商構成的微商產業(yè)。當前，微商已經廣泛地應用在電商的各個領域，特別是農產品“微農”、“微糧”等領域，相應的標準應加快推出，以保證微商可持續(xù)發(fā)展。

六是懲治“刷單”行為。所謂“刷單”是指網店為了獲得單品或店鋪較好的搜索排名而采取的作弊行為，一般可分為單品刷銷量為做爆款等做準備和刷信譽以提高店鋪整體信譽度方式，是銷售作假的一種行為。刷單是電商發(fā)展的一個腫瘤，如果不徹底根除，電商不可能持續(xù)發(fā)展下去，應引起社會的高度重視。

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