美國(guó)2016年大選的謎底在今天揭曉，在經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的同場(chǎng)競(jìng)技，終于到了觀眾現(xiàn)場(chǎng)投票的環(huán)節(jié)。投票之前，各大媒體的民意調(diào)查均顯示被FBI放過(guò)一馬的希拉里領(lǐng)先，甚至微軟的大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)也認(rèn)為希拉里將獲勝。

網(wǎng)紅特朗普看起來(lái)似乎一切都不太妙，但誰(shuí)知選舉的結(jié)果卻出人意料（聲明：至少不包括我，我在今天早上8點(diǎn)就在朋友圈和微博上預(yù)測(cè)特朗普勝出）。特朗普居然連續(xù)在一些搖擺州反超對(duì)手，最終特朗普以48.7:47.7的得票率戰(zhàn)勝希拉里，贏得關(guān)鍵的賓州20張選舉人票，總票數(shù)超過(guò)270票，贏得總統(tǒng)大選。

毫無(wú)從政經(jīng)驗(yàn)、常常滿口跑火車(chē)的特朗普，居然把從政經(jīng)驗(yàn)豐富、倍受精英階層支持的希拉里打敗了！真是讓眾多支持希拉里的傳統(tǒng)媒體大跌眼鏡，但事實(shí)上特朗普的成功并非偶然。我們從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，一起來(lái)看看網(wǎng)紅特朗普是如何成功的吧。

與希拉里相比，特朗普有顯著的差異化優(yōu)勢(shì)

作為競(jìng)品，希拉里和特朗普面對(duì)的是相同的目標(biāo)市場(chǎng)群體。雖然打廣告把自己夸得天花亂墜，但還沒(méi)當(dāng)選之前，誰(shuí)也不知道他們才是更對(duì)自己有利的總統(tǒng)。因此，某種意義上來(lái)說(shuō)，兩者的產(chǎn)品質(zhì)量都是一樣的未知狀態(tài)，相當(dāng)于產(chǎn)品性能的同質(zhì)化。

那么，此時(shí)決定用戶選擇的一個(gè)很重要因素，就是產(chǎn)品的差異化特征。蘋(píng)果手機(jī)為啥賣(mài)得好，而很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌近年消失了，主要原因就是蘋(píng)果手機(jī)有著獨(dú)特的差異化優(yōu)勢(shì)，如流暢的系統(tǒng)、豐富的應(yīng)用、時(shí)尚的設(shè)計(jì)等，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)很多完全同質(zhì)化。同理，如何在一堆候選人中，讓選民一眼辨識(shí)出自己來(lái)，也成為特朗普們的成功關(guān)鍵。

表面來(lái)看，希拉里擁有著豐富的從政經(jīng)驗(yàn)，曾有望成為第一位美國(guó)女總統(tǒng)，遺憾惜敗于奧巴馬。前第一夫人、前國(guó)務(wù)卿的身份引人注目，希拉里能力出眾，是個(gè)非常優(yōu)秀的人，獲得評(píng)價(jià)非常高，以至于有人甚至稱她為近10幾年來(lái)?yè)?dān)任美國(guó)總統(tǒng)的最佳人選。但在選民看來(lái)，她和以前其他的總統(tǒng)候選人太像了，高學(xué)歷、能力強(qiáng)、精英階層，除了性別不同，希拉里并無(wú)顯著的差異化特征。

而特朗普則正好相反，是個(gè)沒(méi)有任何從政經(jīng)驗(yàn)的素人，作為體制外的莽漢，一路走來(lái)委實(shí)不易。零亂夸張的發(fā)型、十足逗比的作風(fēng)、毫無(wú)政治正確禁忌的一張大嘴，這根本就不是總統(tǒng)候選人的樣子好么？

可是，在普通選民看來(lái)則人家敢說(shuō)又好玩的新鮮形象。而且，很多普通人關(guān)心卻不便表達(dá)的問(wèn)題，比如抱怨黑人犯罪率高、要加強(qiáng)打擊非法移民、嚴(yán)格審查穆斯林等，特朗普都咣咣咣地脫口而出，切中人們的痛點(diǎn)。嗯，這個(gè)逗比說(shuō)出了我一直想說(shuō)又不便表述的想法。

特朗普大嘴出言雖然有些粗魯，但實(shí)際細(xì)想他的政策主張很多還是有道理的。比如他表示要對(duì)非法移民采取更嚴(yán)格辦法，也不是野蠻極端的一刀切，而更加科學(xué)有效的管理。其實(shí)是對(duì)合法移民權(quán)益和底層勞動(dòng)者的保護(hù)，此舉不但深受低收入白人群體的支持，也得到亞裔等少數(shù)族群的普遍歡迎，甚至同根生的拉丁裔選民也多持支持態(tài)度。

用谷阿莫的話來(lái)說(shuō)，特朗普好不做作、清純可愛(ài)，和外面那些嬌艷賤貨完全不一樣，她們都只會(huì)說(shuō)假話來(lái)騙我們的選票，而你盡說(shuō)大實(shí)話。因此，令人眼前一亮的特朗普給用戶留下了鮮明的印象，得以從對(duì)手強(qiáng)勁的共和黨內(nèi)一路撕殺出來(lái)，一路挺到?jīng)Q賽。

與希拉里的傳統(tǒng)形象相比，實(shí)際政策并沒(méi)有想象中那么糟甚至還不錯(cuò)的特朗普，顯然更具有差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

頗具用戶思維，更討好新生代選民的歡心

在傳統(tǒng)媒體方面特朗普吃盡苦頭，先后與各大媒體交惡不說(shuō)，左派的赫芬頓郵報(bào)甚至不顧風(fēng)度地在頭條用臟話痛罵他。就算是本黨的右派媒體也很少為他說(shuō)話，甚至對(duì)民主黨候選人的丑聞選擇無(wú)視，讓同一陣營(yíng)的特朗普很是傷心。

但是，不要緊。社交媒體的興旺發(fā)達(dá)，讓個(gè)性十足的特朗普在新生代選民上獲得足夠的支持力量。所謂新生代選民，不單單指的是年齡上比較小的選民，而是指越來(lái)越依賴社交媒體而不是傳統(tǒng)媒體來(lái)獲取資訊的選民。

對(duì)于30歲以下的年輕人來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook、Instagram、Twitter等社交媒體遠(yuǎn)比CNN和《紐約時(shí)報(bào)》重要得多。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，很多中年人也成為移動(dòng)社交的忠實(shí)用戶。比如特朗普本人就是個(gè)Twitter重度用戶。新生代選民不但把個(gè)人社交圈子建立在社交媒體上面，而且把它當(dāng)成獲取資訊和觀點(diǎn)的最重要來(lái)源。

特朗普天生逗比的網(wǎng)紅基因，使得他在社交媒體上混得風(fēng)生水起。平均每月發(fā)推370+，日均12條，甚至一般活躍用戶也望之興嘆。從 6 月開(kāi)始，特朗普的Twitter已經(jīng)累計(jì)發(fā)布和被轉(zhuǎn)發(fā)了350萬(wàn)次，運(yùn)用自己的Twitter賬號(hào)制造事件，回應(yīng)那些不認(rèn)同他的選民，聚攏并沉淀一幫他的支持者?；钴S度和互動(dòng)性都全面碾壓希拉里，左派的《華盛頓郵報(bào)》也不得不服，將特朗普的Twitter賬號(hào)稱為“Surprising Genius”（超級(jí)天才）。

另外，在社交媒體經(jīng)營(yíng)上，特朗普走的也是個(gè)人化親民路線，曬曬打高爾夫、和漂亮老婆秀秀恩愛(ài)，偶爾低調(diào)地炫炫自己的奢華，這些都有別于一本正經(jīng)嚴(yán)肅過(guò)頭的希拉里。特朗普不僅在Twitter大出風(fēng)頭，同樣還攻陷了“teddy bear of social media”（社交媒體中的泰迪熊）的Instagram。喬治華盛頓大學(xué)的教授Kerric Harvey認(rèn)為“特朗普在這次選舉中將它拖入了混戰(zhàn)，就像給泰迪熊裝上了鋒利的牙齒”，轉(zhuǎn)化為自己傳播觀點(diǎn)、爭(zhēng)取億萬(wàn)選民的戰(zhàn)場(chǎng)。

特朗普更具有用戶思維，知道用戶在哪里，他們的偏好和需求，以及如何吸引他們的關(guān)注。他的一些政策主張，的確也打動(dòng)了用戶的內(nèi)心，如前所述不再贅述。專家認(rèn)可的產(chǎn)品未必是好產(chǎn)品，而得到用戶認(rèn)可的無(wú)疑是真正的好產(chǎn)品。

風(fēng)險(xiǎn)可控，支持特朗普不會(huì)造成災(zāi)難后果

由于特朗普口不遮攔，經(jīng)常爆出一些驚人言論，被人一再貼上種族歧視、性別歧視、宗教歧視、自戀狂、法西斯的標(biāo)簽，給人一種不靠譜的印象。反對(duì)他的人常常會(huì)說(shuō)，特朗普根本不適合擔(dān)任總統(tǒng)這么重要的職務(wù)。

大選其實(shí)也是一種投資行為，同樣會(huì)存在著投資風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。那么投票給特朗普這種“不靠譜”的人當(dāng)總統(tǒng)，會(huì)不會(huì)因?yàn)樗磥?lái)的瘋狂舉動(dòng)給國(guó)家和個(gè)人的利益帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)呢？

由于美國(guó)總統(tǒng)權(quán)力很大，集國(guó)家元首和行政首腦、軍隊(duì)首長(zhǎng)于一體，甚至還可以否議會(huì)的法案，有人認(rèn)為美國(guó)總統(tǒng)的權(quán)力和皇帝相差無(wú)幾。應(yīng)該說(shuō)，可能性的確是存在，但風(fēng)險(xiǎn)性卻并沒(méi)有想象中的那么大。

首先，歷任總統(tǒng)的政策與其競(jìng)選言論往往都有較大的出入。很多競(jìng)選時(shí)反華言論很厲害的總統(tǒng)，比如說(shuō)里根，當(dāng)選后其實(shí)也沒(méi)有對(duì)中國(guó)有啥大的不利舉動(dòng)。畢竟，屁股決定腦袋，競(jìng)選時(shí)沒(méi)有包袱，想怎么說(shuō)就敢怎么說(shuō)，但當(dāng)選后就必須考慮現(xiàn)實(shí)的國(guó)家整體利益。特朗普說(shuō)得狠，并不代表當(dāng)選一定做得狠。

其次，由于美國(guó)政體有著比較完善的三權(quán)分立制度，加上新聞自由和輿論監(jiān)督，特朗普的狂言要變成現(xiàn)實(shí)事實(shí)上幾乎沒(méi)有可能。特朗普宣稱要在美國(guó)墨西哥邊境修長(zhǎng)城的事情，他想立項(xiàng)都比較困難，更不要說(shuō)申請(qǐng)下費(fèi)用了。

更重要的是，美國(guó)立國(guó)兩百多年以來(lái)形成的民主自由精神根深蒂固，是最強(qiáng)大的制約力量，可以及時(shí)制止任何可能使美國(guó)國(guó)家利益遭受重大損失的行為。美國(guó)社會(huì)強(qiáng)有力的糾錯(cuò)能力，是保護(hù)國(guó)家穩(wěn)定和持續(xù)前進(jìn)的重要保障。也就是說(shuō)，能選你特朗普上臺(tái)當(dāng)總統(tǒng)，也同樣能趕你下架。

既然投特朗普的風(fēng)險(xiǎn)并不算大，屬于可控風(fēng)險(xiǎn)范圍之內(nèi)，那么還有啥好擔(dān)心呢？喜歡他，或討厭她，就投特朗普一票好了。

特朗普成功的基礎(chǔ)是社交媒體的崛起

最后總結(jié)一下特朗普的成功，出色的差異化優(yōu)勢(shì)、良好的用戶思維、低風(fēng)險(xiǎn)可控，這樣的投資對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，難道不是一個(gè)成功的好項(xiàng)目嗎？權(quán)衡之下，市場(chǎng)很自然地做出了反應(yīng)，最終多達(dá)50%的美國(guó)投資人決定支持特朗普，從而成就了特朗普的逆襲。

特朗普成功的關(guān)鍵就在于社交媒體的普及，使得個(gè)人擺脫傳統(tǒng)媒體的依賴為自己發(fā)聲成為了可能。否則在過(guò)去，你不可能想象，沒(méi)有媒體和黨內(nèi)人士支持的特朗普能影響如此眾多的年輕選民。傳統(tǒng)媒體即使再?gòu)?qiáng)大如《紐約時(shí)報(bào)》等也不過(guò)百萬(wàn)級(jí)別的用戶，而通過(guò)社交媒體可影響千萬(wàn)上億的選民。特朗普用自己的行動(dòng)，再次證明了傳統(tǒng)媒體影響力的時(shí)代的確已經(jīng)過(guò)去。

從奧巴馬當(dāng)年利用互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)尾效應(yīng)眾籌選舉資金、聚攏粉絲支持，到如今特朗普通過(guò)社交媒體的勝出，互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展對(duì)人們?nèi)粘Ｉ詈蜕鐣?huì)活動(dòng)的影響越來(lái)越深遠(yuǎn)。而再次敗北的希拉里，則連續(xù)吃了兩次未及時(shí)擁抱新技術(shù)、新思維的虧，實(shí)在是很可惜啊。很可能你比特朗普優(yōu)秀，但非常抱歉用戶更喜歡的是他，希拉里你出局了，這就是商業(yè)市場(chǎng)的自然規(guī)律。所以說(shuō)，我們的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭們，一定吸取希拉里的深刻教訓(xùn)，否則類似騰訊市值超過(guò)中移動(dòng)的案例還將不斷在其他行業(yè)發(fā)生。

當(dāng)然特朗普的成功，在某種意義上也是一個(gè)偶然現(xiàn)象，社交媒體的崛起讓網(wǎng)紅當(dāng)選為總統(tǒng)，不代表以后總統(tǒng)都會(huì)從網(wǎng)紅中產(chǎn)生。畢竟，差異化特征會(huì)很快被對(duì)手模仿而失去優(yōu)勢(shì)，任何產(chǎn)品要成功最終還是要靠產(chǎn)品本身和營(yíng)銷(xiāo)等多方位的努力。

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